工程機械行業(yè)在沉寂許久后，近兩年回暖趨勢明顯,，可以用“山重水復(fù)疑無路,，柳暗花明又一村”來形容了。隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,，工程機械市場需求猛增,。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，挖掘機作為機械行業(yè)周期前端產(chǎn)品,，銷售呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，多種跡象無不在顯示著工程機械行業(yè)的景氣回升。伴隨著工程機械行業(yè)回暖,，不得不提到“后市場”,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括設(shè)備維修服務(wù),、配件銷售,、租賃、二手機業(yè)務(wù)以及再制造在內(nèi)的后市場業(yè)務(wù),，為歐美工程機械企業(yè)帶來占比高達80%的利潤,。如今，越來越多的中國工程機械企業(yè)將發(fā)展重點轉(zhuǎn)向后市場,，深耕細作的同時不斷挖掘新的利潤增長點,。

面對“二次”機遇工程機械企業(yè)如何發(fā)力后市場,？

    “后市場”這一概念最早由美國汽車公司提出,，其原意是指：1美元的汽車被銷售，就會產(chǎn)生8美元的相關(guān)服務(wù)市場,，包括汽車的配件供應(yīng),、汽車改裝、維修保養(yǎng),、精品美容和車載電器等,。簡言之,，工程機械后市場是指圍繞著銷售以后的服務(wù)、配件,、二手機,、再制造等等的一系列活動，那么,，要發(fā)展后市場,，就要結(jié)合企業(yè)核心優(yōu)勢和戰(zhàn)略規(guī)劃從這幾點發(fā)力。巨大的發(fā)展空間和“利潤刺激”對工程機械企業(yè)而言,，是發(fā)展的“二次”機遇,。

    中國工程機械協(xié)會會長祁俊說，后市場是有著巨大潛力的,。未來中國工程機械行業(yè),，用戶關(guān)注的絕不是“價格”，而是“品牌”和“品質(zhì)”,，企業(yè)必須樹立真正的用戶思維,，產(chǎn)品思維，技術(shù)思維和創(chuàng)新思維,，制造商必須跳出中低端競爭,、價格競爭，轉(zhuǎn)向中高端競爭,。在中國工程機械產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中,，低價競爭不僅不會再有效，還會傷害參與企業(yè)和整個產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展空間;抱有投機心態(tài),，希望以價格競爭沖擊銷量和份額的企業(yè),，必須及時收手止損。

    工程機械企業(yè)又該如何發(fā)展后市場成為了眾多企業(yè)關(guān)注的焦點,，在小編看來,，發(fā)展工程機械后市場必須圍繞服務(wù)(維修及保養(yǎng))、配件,、租賃,、二手機和再制造五這五大部分進行。

    在服務(wù)方面,，工程機械企業(yè)應(yīng)該提升服務(wù)質(zhì)量,，提高重復(fù)購買率。隨著行業(yè)競爭白熱化,，很多產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,，企業(yè)在產(chǎn)品層面優(yōu)勢變得不明顯，于是服務(wù)的重要性便逐漸突顯。工程機械行業(yè)的技術(shù)性尤為強,，作為工程機械服務(wù)人員就必須了解一定的技術(shù)、操作常識等,。這就需要企業(yè)專門的培訓(xùn),，對相關(guān)工作人員進行一定的指導(dǎo)，從對復(fù)雜操控技藝到產(chǎn)品的日常維護,，再到施工過程中突發(fā)問題的解決等等,。

面對“二次”機遇工程機械企業(yè)如何發(fā)力后市場,？

    在配件方面,，維修帶動配件銷售。要經(jīng)營后市場就離不開專業(yè)的維修的服務(wù)和配件銷售,，企業(yè)可以根據(jù)需要設(shè)立一定的維修點,，為用戶提供方便的服務(wù)。但是必須注意的是,，企業(yè)在后市場中的維修,、服務(wù)、配件都必須謹小慎微,，最好采用原廠配件,，因為一旦出現(xiàn)糾紛解決不好就會給企業(yè)、代理商帶來不利的影響,。

    在租賃方面,，減少設(shè)備停滯，保證開工率,。我國的工程機械設(shè)備租賃是伴隨我國市場經(jīng)濟體制建立和改革開放的深入逐步發(fā)展起來的,，于20世紀90年代初興起，并逐步趨于規(guī)范,。據(jù)統(tǒng)計,，一般建設(shè)項目施工企業(yè)租賃設(shè)備占機械使用的多為20%～40%，個別企業(yè)達到了70%以上,。工程機械租賃市場發(fā)展空間廣闊,，前景樂觀，按照規(guī)范化,、標準化的方向開展租賃業(yè)務(wù),，工程機械企業(yè)必能在這塊細分的后市場中獲取較好的效益。

    在二手設(shè)備方面,，是人們關(guān)注的熱點,。二手機械作為市場的一種補充，能使工程機械設(shè)備市場和資金市場接軌，降低施工單位的投入成本,，縮短回報時間,，提高回報率，全面滿足客戶需要,。近兩年舉行的易極拍賣活動,、利氏兄弟拍賣活動都在以拍賣會的形式尋求與市場和專業(yè)客戶更加貼近的商業(yè)模式的同時，為二手機械提供了新的發(fā)展空間,。

面對“二次”機遇工程機械企業(yè)如何發(fā)力后市場？

    在再制造方面,，很多企業(yè)專門成立了再制造業(yè)務(wù)部門,，專門從事再制造產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)展，也取得了一定的成績,，但是效果不理想,。目前，再制造產(chǎn)品在我國還很難被大眾接受,，這就需要企業(yè)加大再制造產(chǎn)業(yè)的投入,，讓更多的人了解再制造產(chǎn)品，接受再制造產(chǎn)品,。

    總之,，中國工程機械行業(yè)將全面進入后市場時代，后市場服務(wù)領(lǐng)域的收入將占工程機械企業(yè)收入的較大部分,。未來隨著工程機械行業(yè)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占?，工作工況會變得更加多樣，客戶需求也會各有千秋,，比如礦山和碼頭同樣都需要裝載機,，但是要求就不一樣了，同樣是挖掘機自家花園種樹栽花和建筑工地的要求又相去甚遠,，細分市場的定制化服務(wù)在我國尚屬起步階段,，未來發(fā)展前景可期。

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    邁過“十三五”開局的2016年,，進入2017年,，中國工程機械市場正是“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開,?！卑殡S著“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能制造”“大數(shù)據(jù)”“中國制造2025”的興起，它們也深刻影響著工程機械行業(yè)的發(fā)展,。眾所周知,，隨著工程機械市場保有量的增加，對于廣大行業(yè)用戶來講，維修服務(wù)工程師能否最快趕到施工地點,，配件能否及時配送到工地,，設(shè)備故障能否被及時修復(fù)等等，這些關(guān)乎工程機械后市場服務(wù)品質(zhì)的問題,，變得越來越重要,、越來越關(guān)鍵。為此,，作為一家深耕行業(yè)15年的最權(quán)威的全電子商務(wù)服務(wù)商——慧聰工程機械網(wǎng)本著為廣大行業(yè)企業(yè)和用戶服務(wù)的目的，聯(lián)合多家行業(yè)單位,，共同發(fā)起成立中國工程機械行業(yè)后市場聯(lián)盟,。

    面對中國工程機械的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，特別是行業(yè)后市場領(lǐng)域在發(fā)展中存在的各種問題迫切需要調(diào)整,，中國工程機械后市場聯(lián)盟的成立可謂正逢其時,。該聯(lián)盟致力于打造中國工程機械后市場專業(yè)、誠信,、權(quán)威的服務(wù)平臺,，不斷助推中國工程機械后市場產(chǎn)業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展,。后市場聯(lián)盟自去年六月份成立起來,，得到了行業(yè)后市場同仁們的高度關(guān)注和響應(yīng)。同時,，后市場聯(lián)盟手機移動端“慧快修”平臺的推出,，更是為聯(lián)盟成員及行業(yè)用戶提供了一站式服務(wù)的便利。

    據(jù)了解,，工程機械后市場“慧快修”一站式服務(wù)平臺,，是慧聰工程機械網(wǎng)基于當(dāng)前行業(yè)后市場現(xiàn)狀，著力打造的一個融合了設(shè)備用戶,、維修廠,、供應(yīng)商三大主體的提供快速而高效后市場服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺?！盎劭煨蕖逼脚_包括了預(yù)約維修,、找修理廠、找配件,、找設(shè)備等四大類型服務(wù),，可以滿足設(shè)備用戶、維修廠,、維修師,、供應(yīng)商等多方面的需求。

合影

    2017年9月20日，備受矚目的中國工程機械行業(yè)頂級的盛會“BICES2017”在中國國際展覽中心新館舉行,。值此群賢畢至之際,，由慧聰工程機械網(wǎng)推出的工程機械后市場聯(lián)盟“慧快修APP”平臺發(fā)布儀式同期舉辦。會上,，祁會長表示,，“慧快修”APP的成功上線意味著工程機械行業(yè)在手機端，擁有了一款專門服務(wù)于我們后市場的專業(yè)工具,，希望我們后市場的廣大同仁們,，通過使用或參與其中，給我們的企業(yè)經(jīng)營帶來便利的同時帶來業(yè)務(wù)增量,，助力企業(yè)健康發(fā)展,。同時希望慧聰工程機械網(wǎng)作為“慧快修”APP平臺的開發(fā)和運營者，充分發(fā)揮自身媒體優(yōu)勢,，快速普及給后市場中的每一家企業(yè),，要盡最大努力讓所有企業(yè)都能夠借機受益。

    現(xiàn)階段,，針對工程機械行業(yè)市場逐漸顯現(xiàn)的一些問題,，實現(xiàn)“1+1>2”的效果是很有必要的。聯(lián)合志同道合的企業(yè),，并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和集體力量,，把市場中呈碎片化分布的后市場企業(yè)聯(lián)合起來，形成合力,。同時借力“慧快修”一站式服務(wù)平臺,，幫助企業(yè)擺脫當(dāng)前困境，提升企業(yè)市場話語權(quán)和主導(dǎo)力,?！盎ヂ?lián)互通、共享經(jīng)濟”,，打造一個“品牌聯(lián)盟”,，共享資源，共同創(chuàng)造市場價值,，分享收益,，在當(dāng)前的市場環(huán)境下顯得尤為重要。

面對約1400億的后市場規(guī)模,，機會和壓力并存,，無序的市場競爭環(huán)境使企業(yè)兩敗俱傷?！昂?，則聚”后市場聯(lián)盟的成立,，將我們的企業(yè)團結(jié)起來，實現(xiàn)了共信,、共擔(dān),、共享、共贏,?！盎劭煨蕖币徽臼椒?wù)平臺的推出，為后市場的健康發(fā)展帶來了曙光,。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),，將信息化與工業(yè)化的快速融合，促進工程機械企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級,，助推中國工程機械產(chǎn)業(yè)不斷前行,！